Swoimi oczekiwaniami podziel się.
Przed rezerwacją przekaż naszemu zespołowi preferencje dotyczące układu pokoju i łóżek, potrzeby w zakresie dostępności oraz życzenia specjalne. W przypadku pobytów grupowych udzielamy informacji na podstawie terminów, liczby gości i potrzebnych pokoi.
Nasze zasady obsługi i jakości
Nasze podejście do obsługi opiera się na zrozumieniu życzeń, oczekiwań i potrzeb gości oraz planowaniu usług zgodnie z nimi.
Dążymy do tworzenia spokojnego środowiska pracy i pobytu, opartego na trosce i szacunku, wspierając przy tym motywację pracowników.
W przygotowaniu i serwowaniu kierujemy się wymogami higienicznymi wynikającymi z przepisów, doborem surowców zgodnych z prawem żywnościowym oraz jakością produktów.
Mierzenie jakości obsługi, wyznaczanie celów poprawy i ciągłe doskonalenie usług należą do naszych podstawowych zasad.
Warunki rezerwacji i usług
Aktualne ceny oraz warunki płatności, anulowania i zmian zależą od wybranych terminów, pokoju i kanału rezerwacji. Przed potwierdzeniem rezerwacji zapytaj nasz zespół o warunki pobytu. Zgłoszenia telefoniczne i przez formularz stają się wiążącymi rezerwacjami dopiero po potwierdzeniu przez zespół hotelu.
Przed rezerwacją uzyskaj bezpośrednio w hotelu szczegółowe warunki pobytu i potwierdzenie możliwości realizacji specjalnych życzeń.
Napisz do naszego zespołu