Teilen Sie Ihre Erwartungen.
Informieren Sie unser Team vor der Buchung über Zimmeraufteilung, Bettwünsche, Anforderungen an Barrierefreiheit und besondere Wünsche. Für Gruppenaufenthalte erhalten Sie Informationen entsprechend Ihren Reisedaten, der Gästezahl und dem Zimmerbedarf.
Unsere Grundsätze für Service und Qualität
Unser Serviceansatz beginnt damit, die Wünsche, Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste zu verstehen und unsere Leistungen entsprechend zu planen.
Wir streben eine ruhige Arbeits- und Aufenthaltsatmosphäre an, die auf Fürsorge und Respekt beruht, und fördern dabei die Motivation unseres Teams.
Bei der Zubereitung und beim Service legen wir Wert auf gesetzeskonforme Hygiene, die Auswahl von Rohstoffen nach den lebensmittelrechtlichen Vorgaben und die Qualität der Produkte.
Die Servicequalität messbar zu machen, Verbesserungsziele festzulegen und unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln, gehört zu unseren wesentlichen Grundsätzen.
Buchungs- und Leistungsbedingungen
Aktuelle Preise sowie Zahlungs-, Stornierungs- und Änderungsbedingungen richten sich nach den gewählten Reisedaten, dem Zimmer und dem Buchungskanal. Erfragen Sie die Bedingungen vor der verbindlichen Buchung bei unserem Team. Telefonische Anfragen und Formularanfragen werden erst nach Bestätigung durch das Hotelteam zu verbindlichen Buchungen.
Fragen Sie vor der Buchung direkt bei unserem Hotel nach genauen Aufenthaltsbedingungen und der Umsetzbarkeit besonderer Wünsche.
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