Вашите очаквания споделете.
Преди резервация уведомете екипа ни за предпочитанията за стая и легла, нуждите от достъпност и специалните желания. За групови престои предоставяме информация според датите, броя на гостите и нужните стаи.
Нашите принципи за обслужване и качество
Подходът ни към обслужването се основава на разбирането на желанията, очакванията и потребностите на гостите и на планирането на услугите според тях.
Стремим се към спокойна среда за работа и престой, основана на грижа и уважение, като подкрепяме мотивацията на служителите си.
При приготвянето и сервирането следваме хигиенните изисквания на действащото законодателство, избираме суровини съобразно хранителните норми и поставяме качеството на продуктите на преден план.
Измерването на качеството на обслужване, определянето на цели за подобрение и непрекъснатото усъвършенстване на услугите са сред основните ни принципи.
Условия за резервация и услуги
Актуалните цени и условия за плащане, анулиране и промени зависят от избраните дати, стая и канал за резервация. Попитайте екипа ни за условията, преди да потвърдите. Заявките по телефон или чрез формуляра стават окончателни резервации само след потвърждение от екипа на хотела.
Преди резервация уточнете директно с хотела подробните условия и възможността за изпълнение на специални желания.
Пишете на екипа ни